FAQ - Notificações do Fluxo de Homologação

Veja as dúvidas frequentes sobre as Notificações do Fluxo de Homologação no sistema web e aplicativo Kartado.

1. O que é o fluxo de homologação no sistema Kartado?

O fluxo de homologação é um processo paralelo ao fluxo de serviço, utilizado para aprovar apontamentos após sua execução. Ele é configurado separadamente com etapas e status próprios.

Para mais detalhes, veja o webinar Notificações do Fluxo de Homologação.

2. Qual a diferença entre fluxo de serviço e fluxo de homologação?

• Fluxo de serviço: representa o andamento operacional da atividade (identificado, programado, em execução, executado).

• Fluxo de homologação: refere-se à aprovação formal dos apontamentos, podendo ser iniciado após (ou até mesmo antes) da execução do serviço.

Para mais detalhes, veja o webinar Notificações do Fluxo de Homologação.

3. Quando o fluxo de homologação deve ser iniciado?

Idealmente, após a conclusão do fluxo de serviço. Não faz sentido aprovar algo que ainda não foi executado. No entanto, o sistema não impede que o fluxo de homologação seja iniciado antes da execução.

Para mais detalhes, veja o webinar Notificações do Fluxo de Homologação.

4. Posso configurar notificações para cada etapa do fluxo de homologação?

Sim. É possível configurar notificações específicas para cada etapa do fluxo de homologação, conforme a lógica definida nas parametrizações do sistema.

Para mais detalhes, veja o webinar Notificações do Fluxo de Homologação.

5. Onde posso verificar ou alterar a configuração do fluxo de homologação?

A configuração é feita no painel administrativo do sistema. Em caso de dúvidas ou necessidade de ajustes, recomenda-se entrar em contato com o time de suporte Kartado.

Para mais detalhes, veja o webinar Notificações do Fluxo de Homologação.

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