Implantação

Aprenda em detalhes os passos da implantação.

A partir de agora você inicia sua jornada com o time de implantação, que acompanha todas as fases de implementação do sistema Kartado. OBS.:

As reuniões e acompanhamentos são realizados de forma remota. Caso identifique a necessidade de uma reunião ou acompanhamento presencial, entre em contato com o time de implantação para verificar a disponibilidade.
Durante a Implantação é importante realizar os testes e validações solicitados, para que no final da Implantação sua unidade esteja configurada de acordo com a realidade da operação.

Veja a seguir os passos da implantação:

Boas-vindas A primeira reunião com o time de implantação é realizada para apresentar o time e orientar sobre os próximos passos. O time de implantação solicita a documentação das rodovias (para parametrizar as rodovias no sistema), e a documentação da árvore de serviços ou as fichas de controle utilizadas em campo (para parametrizar os formulários). A unidade é criada neste passo!
Parametrização Neste passo o time de implantação realiza as demais configurações da unidade: Cadastro de rodovias, configuração dos formulários de apontamento, permissões e perfis de usuários, as listas de dados fixos disponíveis, entre outras. Em paralelo, o usuário designado como usuário chave da plataforma, recebe um treinamento para realizar a configuração inicial da unidade; criar os usuários, as empresas e as equipes. Veja mais detalhes nos artigos relacionados Criar Usuário, Criar Solicitação de Acesso, Como cadastrar uma Empresa e Configurações de Usuários.
Validação e Teste de Aceite Neste passo o time de implantação solicita testes e validações, com base na parametrização realizada na unidade.
IMPORTANTE! É imprescindível o apoio do time de escritório e dos apontadores, para validar os formulários e as exportações. É importante relatar todas as divergências encontradas durante os testes e validações, para que seja ajustado antes da unidade operar em produção.
ATENÇÃO! Orientamos que não utilize dados reais durante as fases de testes e validações. Pois caso seja necessário reparametrizar o formulário os dados já inseridos podem sofrer alguma alteração.
Treinamentos Os treinamentos abordam os conceitos básicos do sistema Kartado, e com base no segmento da operação e nos formulários previamente parametrizados pelo time de implantação na unidade. Alguns exemplos dos módulos e funcionalidades abordados são: 'Apontamentos', 'RDOs', 'Dashboard' e indicadores, 'Programações' e exportações de relatórios. O treinamento é direcionado para: Sala Técnica e Equipe de Campo.
Reparametrização OBS.: Este passo só será realizado, caso o usuário identificar algum ajuste necessário. Este passo é realizado após concluir a Validação e Teste de Aceite. A reparametrização é realizada com as anotações feitas durante a validação e teste de aceite.
Acompanhamento Neste passo é iniciado o uso em campo. É realizado o acompanhamento dos testes em campo, e coletado feedbacks e novas solicitações de ajustes para reparametrização (caso o usuário identificar algum ajuste necessário).
IMPORTANTE! É imprescindível o apoio dos apontadores, para validar os formulários e as rodovias cadastradas.
Um reforço dos treinamentos anteriores é realizado, e é o momento para tirar dúvidas. Durante o acompanhamento o time de implantação realiza as demais parametrizações dos módulos e outras funcionalidades na unidade; Configuração do 'RDO', cadastro de recursos, criação de painéis personalizados, cadastro de 'Obras'. São feitas as validações nas rodovias cadastradas, e revisão final das configurações do sistema.
Passagem de bastão A passagem de bastão conclui a jornada com o time de implantação e inicia a jornada com o time de Sucesso do Cliente. Uma reunião é realizada em conjunto para concretizar a passagem de bastão.

Parabéns! Sua implantação foi concluída.

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