FAQ - Importação

Este artigo reúne as dúvidas frequentes sobre o módulo Importação.

1. Ao carregar o template de importação está retornando erros, o que fazer?

Durante o processo de importação, o sistema valida as informações preenchidas no template. Caso identifique erros, será exibido um alerta e a coluna ou campo com inconsistência aparecerá destacado em vermelho.

Revise os dados inseridos no template conforme os erros exibidos na tela de pré-visualização.

Possíveis erros durante o processo de importação:

• A informação inserida na coluna não foi encontrada, não existe ou está incorreta.

• A informação inserida na coluna está duplicada.

• A informação inserida na coluna não corresponde aos dados cadastrados no sistema.

• O valor inserido não está no formato aceito para o campo.

• Colunas obrigatórias não foram preenchidas.

• O título de alguma coluna foi alterado, removido ou está em branco com dados inseridos.

• O template padrão foi alterado ou alguma coluna foi removida (exceto as colunas de fotos, que podem ser adicionadas manualmente, desde que respeitada a sequência padrão).

• Os dados de imagem inserido na planilha estão diferentes dos dados inseridos no zip.

Para mais detalhes sobre o preenchimento do template, consulte os artigos:

• Criação de Apontamentos e Inventários via Template de Importação​

• Edição de Apontamentos e Inventários via Importação​

• Exportar Apontamentos e Inventários para edição via template

2. No template de importação de apontamentos, quais são os possíveis erros que podem ocorrer no processo de importação dos recursos?

Os erros ocorrem devido ao preenchimento inadequado ou à falta de informações nos campos destinados à inclusão dos recursos no template de importação. Os possíveis erros são:

1. Seção do recurso preenchida e recurso não preenchido:

Seção do Recurso_1	Recurso_1	Quantidade_1
PU1		1

1. Seção não preenchida e recurso preenchido - O sistema irá definir a seção aleatoriamente.

Seção do Recurso_1	Recurso_1	Quantidade_1
	Item PU	1

1. Seção e recursos preenchidos, porém a seção do recurso no sistema é diferente da preenchida.

Seção do Recurso_1	Recurso_1	Quantidade_1
PU1	Item PU da seção PU2	1

1. Seção e recurso não preenchidos e quantidade preenchida - Não retorna erro e o recurso não é importado.

Seção do Recurso_1	Recurso_1	Quantidade_1
		1

1. Seção com nome incorreto ou diferente do nome cadastrado no objeto.

Seção do Recurso_1	Recurso_1	Quantidade_1
PU111	Item PU2	1

1. Seção e recurso preenchido e quantidade não preenchida.

Seção do Recurso_1	Recurso_1	Quantidade_1
PU1	Item PU1

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