FAQ - Apontamentos

Este artigo reúne as dúvidas frequentes sobre o módulo Apontamentos.

1. O que é um Apontamento dentro do sistema Kartado?

Um apontamento é um serviço que precisa ser executado em uma rodovia, como a limpeza de uma placa, pintura ou reparo. Em resumo, é tudo o que precisa ser feito ou reparado em uma rodovia.

Para mais detalhes, consulte os artigos Apontamentos e Apontamentos Aplicativo.

2. Qual o significado dos campos fixos localizados na seção 'Identificação' do apontamento?

• Obra – Seleciona a obra à qual pertence o apontamento, por padrão o campo é preenchido com a opção “Não pertence a uma obra”.

• Empresa – Seleciona a empresa responsável pelo apontamento.

• Equipe – Selecione a equipe responsável pelo apontamento.

• Encontrado em – É preenchido automaticamente pelo sistema ao iniciar a criação do apontamento. Mas pode ser editado manualmente pelo usuário.

• Prazo – Utilizado em atividades com data limite de execução.

  • No sistema web: o preenchimento automático ocorre com base na 'Classe' selecionada (previamente definida). Pode ser editado ou preenchido manualmente. Ao inserir manualmente, será exibida a mensagem "Prazo especificado manualmente". Caso sua atividade não tenha uma data limite, desconsidere o preenchimento.

  • No aplicativo: o campo é preenchido automaticamente com base na 'Classe' e não pode ser editado.

• Executado em – É preenchida automaticamente ao alterar o status para 'Executado'. Pode ser alterada com data e hora retroativa, caso necessário.

• Criado em – Campo gerado no momento da criação do apontamento. No entanto, apontamentos criados via aplicativo só terão esse campo preenchido após a sincronização com o sistema.

Para mais detalhes sobre o preenchimento da seção 'Identificação', consulte os artigos Criar Apontamentos - Identificação e Criando Apontamentos Aplicativo - Identificação.

3. Qual a usabilidade da seção 'Vincular Inventário'?

A seção 'Vincular Inventário' permite que o usuário crie apontamentos para atividades relacionadas à recuperação, troca ou monitoramento de um item do inventário. Apenas um item de inventário pode ser vinculado por apontamento, e para utilizar essa funcionalidade é necessário que o módulo 'Inventário' esteja ativo. Além disso, embora seja possível copiar os dados do inventário para o apontamento, campos que são comuns entre inventários e apontamentos.

Para mais detalhes sobre o vínculo de inventário no apontamento, consulte os artigos Criar Apontamentos - Vincular Inventário e Criando Apontamentos Aplicativo - Vincular Inventário.

4. Qual a usabilidade da seção 'Coordenadas'?

A seção de coordenadas exibe a localização do ativo com base na rodovia e km. Também é usada para criar ou ajustar essa localização, especialmente em casos como drenagens, que podem estar afastadas da rodovia. Além disso, permite inserir a localização exata do ativo e desenhar geometrias, se necessário.

Para mais detalhes sobre as coordenadas nos apontamentos, consulte os artigos Criar Apontamentos - Coordenadas, Coordenadas de Apontamentos e Coordenadas de Apontamentos Aplicativo.

5. Qual o significado dos campos fixos localizados na seção 'Localização' do apontamento?

• Rodovia – Seleciona a rodovia onde o apontamento está sendo criado.

• km Inicial – Campo destinado para o km onde o apontamento começou, caso o mesmo abranja um trecho.

• km Final – Campo destinado para o km final do trecho onde o apontamento foi executado.

• Lote – Campo destinado para o lote em que o km inicial pertence, essa lógica é feita no momento do cadastro da rodovia.

• km de Projeto (inicial) – Preenchido manualmente pelo usuário ou via integração; esse campo não é calculado pelo sistema.

• km Final de Projeto – Preenchido manualmente ou é calculado automaticamente com base no valor de km de projeto (inicial) + comprimento total. Ao preencher manualmente, o campo exibirá a mensagem "km final especificado manualmente".

• Sentido – Seleciona o sentido correspondente ao local do apontamento.

• Faixa – Seleciona a faixa correspondente ao local do apontamento.

Para mais detalhes sobre a seção localização, consulte os artigos Criar Apontamento - Localização e Criando Apontamento Aplicativo - Localização.

6. Qual a usabilidade da seção 'Vincular'?

A seção 'Vincular' em apontamentos serve para associar outros apontamentos ao que está sendo criado.

Para mais detalhes sobre o vínculo de apontamentos, consulte os artigos Criar Apontamento - Vincular e Criando Apontamento Aplicativo - Vincular.

7. Como localizar múltiplos apontamentos utilizando as opções de filtros de texto?

Atualmente não é possível localizar múltiplos apontamentos utilizando os filtros de campo de texto ou o campo de busca. Estamos trabalhando para que essa funcionalidade esteja disponível no futuro.

8. Por qual motivo o botão 'Localização' está inativo na visualização da foto/imagem?

Caso o botão esteja inativo, as possíveis causas são:

• Fotos adicionadas via template de importação;

• Fotos carregadas através da galeria do dispositivo no aplicativo, sem que tenha sido utilizado o botão 'Obter localização' para registrar as coordenadas.

Para as fotos capturadas diretamente no aplicativo pela opção 'Tirar Foto', após a sincronização, o sistema registra automaticamente as coordenadas. Assim, ao visualizar a foto no sistema web, o botão 'Localização' estará ativo.

9. No aplicativo, na criação ou edição de apontamentos, é possível vincular apontamentos?

Atualmente, a funcionalidade 'Vincular Apontamentos' está disponível apenas na criação e edição dos apontamentos via sistema web. Para mais detalhes, consulte os artigos Criar Apontamento e Editar Apontamento.

Devido ao alto volume de apontamentos na unidade, a sincronização desses registros poderia levar várias horas, o que inviabilizaria o uso do aplicativo.

DICA: Para visualizar no aplicativo os apontamentos criados no sistema web, utilize as Programações criadas no sistema web. Para mais detalhes, consulte os artigos da categoria Programações e Programações - Aplicativo.

10. No filtro 'Serial' na lista de apontamentos ou inventários, qual a quantidade máxima de seriais permitidos?

Não existe um limite máximo de seriais no filtro. Porém, quando há muitos apontamentos/inventários na unidade, a busca pode demorar e até ultrapassar o tempo limite da página.

A solução recomendada é utilizar filtros adicionais (por data, status, sentido, faixa, etc.). Essa prática não altera a quantidade de seriais inseridos, mas organiza a execução em etapas controladas, garantindo cobertura total e geração de um relatório final consolidado.

Para assegurar precisão e cobertura de 100% dos seriais, utilize os filtros em conjunto, como:

• Períodos de data: mês, semana ou dia;

• Status: identificado, programado, executado;

• Sentido: sudeste, sul, etc.;

• Faixa: Acostamento, Contorno, Faixa 1, Faixa 2, etc.;

• Ou outros critérios disponíveis.

Para evitar exceder o tempo limite de busca pelo filtro Serial, siga também estas orientações:

• Pesquise os seriais em blocos menores;

• Aumente a quantidade de itens exibidos por página. No canto inferior direito da lista, em 'Itens por página', altere de 25 (padrão) para 100.

Se precisar de apoio na exportação de apontamentos ou inventários (sem fotos), entre em contato com o CSM responsável, mediante aprovação de horas técnicas.

Para mais detalhes sobre os limites de exportação de apontamentos com ou sem fotos, consulte o artigo Limites de Exportação dos Relatórios de Apontamentos.

11. É possível editar os campos de adicionar por importação?

Existem duas formas de editar via importação:

1. Edição de Apontamentos e Inventários via Importação

   • Nesta funcionalidade, os campos de adicionar não podem ser editados.

   • Qualquer coisa em “Recursos”, “Amostras”, “Imagens” e campos de adicionar será tratada como novo registro, podendo gerar duplicidade.

   • Está descrito em Edição de Apontamentos e Inventários via Importação.

2. Exportar Apontamentos e Inventários para edição via template

   • Aqui, ao exportar, o sistema permite alterar campos fixos, variáveis e também campos de adicionar (array).

   • Exceção: você não consegue editar campos de adicionar que estejam desabilitados, ocultos ou com lógicas aplicadas.

   • Isso está em Exportar Apontamentos e Inventários para edição via template.

Ou seja:

• Se você estiver usando template de EDIÇÃO baixado pelo módulo Importação → não edita campos de adicionar, apenas cria novos itens neles.

• Se você estiver usando o fluxo de EXPORTAR apontamentos/inventários para edição → pode editar os campos de adicionar diretamente na planilha, desde que não sejam campos desabilitados/ocultos/com lógica.

12. Como identificar a nomenclatura das cores exibidas na lista de apontamentos(status e prazo)?

As cores exibidas são usadas para identificar visualmente os status e os prazos dos apontamentos.

Status

A cor de cada status é definida no painel de configurações do status. Essa configuração é aplicada por unidade. Por isso, as nomenclaturas e cores dos status podem variar entre unidades.

Exemplo:

• Vermelho — Identificado

• Azul escuro — Não se aplica

• Roxo — Em Execução

• Azul claro — Em Análise

• Verde — Executado

• Laranja — Validado

Prazo

A legenda abaixo segue o padrão da tabela exibida ao passar o cursor do mouse sobre a data na coluna 'Prazo'. O prazo usado para contabilizar o vencimento é definido na criação do formulário.

Legenda de cores:

• Verde — Executado

• Roxo — Executado fora do prazo

• Vermelho — Vencido

• Laranja — Vence em menos de 3 dias

• Amarelo — Vence entre 4 e 10 dias

• Cinza — Vence em 11 dias ou mais

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