FAQ - RDO

Este artigo reúne as dúvidas frequentes sobre o módulo RDO.

1. Sobre a lista de antes, durante e depois, na adição de fotos no RDO, é possível alterar essas opções?

Não é possível, pois podem ocorrer erros durante o processo de importação e exportação do relatório.

Para mais detalhes, consulte os artigos Criar RDO - Arquivos e Imagens no RDO e Preenchimento e Sincronização Aplicativo.

2. Como configurar o critério para vínculo automático dos apontamentos ao RDO?

Para configurar o critério para o vínculo automático dos apontamentos ao RDO, você deve acessar o menu Configurações > Diário de Obra. Na tela de configuração, localize a seção 'Configurações Gerais'. Nessa área, há o campo 'Critério para vínculo automático dos apontamentos ao RDO', onde você pode escolher qual data será utilizada para buscar os apontamentos relacionados:

• Data de 'Executado em' do apontamento: vincula com base na data de execução informada no apontamento;

• Data de 'Encontrado em' do apontamento: vincula com base na data em que o apontamento foi encontrado;

• Data de 'Criado em' do apontamento: vincula com base na data em que o apontamento foi criado;

• Data de 'Atualizado em' do apontamento: vincula com base na data da última atualização do apontamento.

Após selecionar o critério desejado, clique no botão SALVAR para aplicar as alterações.

Para mais detalhes sobre as configurações do RDO, consulte o artigo Configurações Diário de Obra.

3. É possível criar mais de um RDO por dia por equipe?

Sim. Quando há participação do aplicativo, é possível existir mais de um RDO no dia em questão para a equipe em questão, desde que os criadores sejam usuários diferentes.

Isso acontece porque, se um RDO for criado no sistema web e, no mesmo dia, outro usuário criar um RDO no aplicativo e fizer a sincronização parcial depois, o sistema permite a duplicidade para evitar perda de dados. Nesses casos, o responsável deve decidir qual RDO será mantido no sistema.

Exemplo de fluxo duplicidade:

Usuário 1 → Sistema Web → Equipe A → Data RDO 30/08/2025

Usuário 2 → Aplicativo offline → Equipe A → Data RDO 30/08/2025 → Realiza a sincronização posteriormente à criação do RDO na web

IMPORTANTE! Pelo sistema web, a criação de RDO é única por dia e por equipe. A duplicidade só ocorre quando há criação via aplicativo (inclusive offline) e posterior sincronização.

ATENÇÃO! Antes de excluir um RDO duplicado, compare os registros (atividades, fotos, assinaturas, apontamentos) para garantir que nenhuma informação importante seja perdida.

DICA: Combine com a equipe quem é o responsável por criar o RDO do dia. Se precisar de mais de um RDO no mesmo dia, garanta que criadores diferentes façam a criação pelo aplicativo.

Prevenção de duplicidades não intencionais:

• No sistema web: Consulte a lista de RDOs antes de criar um novo registro para a equipe. Para mais detalhes consulte o artigo Listar RDO.

• No aplicativo: Realize uma sincronização parcial e verifique a lista de RDOs antes da criação. Para mais detalhes consulte o artigo Sincronizando > Sincronização Parcial.

Se um RDO for criado de forma indevida, ele pode ser apagado ou rejeitado (quando o fluxo de aprovação estiver ativo) no sistema web. Para mais detalhes sobre como apagar um RDO Editar RDO > Apagar RDO.

4. Nos apontamentos vinculados automaticamente ao RDO, por que o vínculo é mantido após alterar a data 'Executado em' e a 'Equipe'?

A vinculação dos apontamentos no RDO ocorre no momento em que o apontamento:

• pertence à equipe selecionada no RDO; e

• atende ao critério de vínculo parametrizado na unidade (por exemplo, data 'Executado em' igual à data do RDO).

Após o vínculo ser criado, alterações no apontamento (como mudar a equipe ou a data 'Executado em') não reprocessam nem desfazem o vínculo automaticamente. Trata-se de um comportamento intencional para preservar a consistência e o histórico do RDO.

Se deseja remover os apontamentos que foram modificados, é preciso desvincular manualmente. Para isso, siga os passos:

1. Acesse o RDO desejado.

2. Navegue até a seção 'Apontamentos Vinculados' e, clique no botão +VINCULAR APONTAMENTOS.

3. Localize os apontamentos utilizando o campo busca e/ou as opções de filtros. Por padrão, são carregados:

   1. De (Executado em) e A (Executado em): período da data de execução dos apontamentos;

   2. Equipe: equipe definida no RDO.

4. Na caixa de seleção à esquerda, desmarque os apontamentos que deseja remover. Se deseja remover todos os apontamentos, clique no botão -REMOVER TODOS.

5. Para finalizar, clique em CONCLUIR.

6. Para atualizar a seção 'Recursos Utilizados', clique em SALVAR.

5. Ao editar o preço e/ou a quantidade de um recurso do objeto (P.U e/ou ADM), os apontamentos e RDOs aprovados serão alterados?

Não, a edição do preço e da quantidade não afetará apontamentos e/ou RDOs já aprovados.

6. Como localizar equipes no campo 'Equipe' do formulário RDO?

Ao clicar no campo 'Equipe', são listadas as 10 primeiras equipes. Para localizar uma equipe específica, digite o nome da equipe; o sistema carrega sempre em lotes de 10 opções com base no que você digita.

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