Este artigo reúne as dúvidas frequentes sobre as avaliações de performance.
ATENÇÃO! A maioria dos casos de tela em branco no módulo de Avaliação de Performance está relacionada a um desses dois pontos. Antes de abrir um chamado no suporte, verifique essas configurações — você pode resolver rapidamente!
Se você está acessando o módulo de Avaliação de Performance pelo aplicativo e encontra uma tela em branco, verifique estes dois requisitos:
Você está cadastrado como avaliador no contrato
Confirme com seu gestor ou administrador do sistema se seu usuário está vinculado como avaliador da empresa contratada ou contratante.
O contrato está dentro do período de vigência
Contratos fora do período de vigência não exibem as avaliações no aplicativo.
Verifique as datas de início e término do contrato.
Como resolver:
Se você não está cadastrado como avaliador: Solicite ao gestor ou administrador do sistema que adicione seu usuário como avaliador no contrato desejado. Consulte o artigo Editar Objeto > Avaliadores e Rodovias.
Se o contrato está fora da vigência: Verifique com o responsável pelo contrato se a data de vigência está correta. Consulte o artigo Listar e Visualizar Objeto > Abas do Objeto.
Após validar a data de vigência e configurar o avaliador, retorne ao aplicativo e faça uma sincronização parcial.
Atualmente não é possível segmentar as avaliações. Ao criar uma avaliação segmentada para uma rodovia no sistema web, ao acessar o aplicativo, esta será exibida no formato sequencial.
Exemplo:
No sistema web foram criadas 2 avaliações para a rodovia BR-555 no Objeto X para os seguintes trechos:
BR-555 — km 0 ao km 5
BR-555 — km 7 ao km 10
No aplicativo será listado no seguinte formato:
BR-555:
km 0 - km 1
km 1 - km 2
km 2 - km 3
km 3 - km 4
km 4 - km 5
km 7 - km 8
km 8 - km 9
km 9 - km 10
Para mais detalhes, consulte o artigo Usando recursos de Performance > Avaliação de Campo - Aplicativo.
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