FAQ - Avaliações de Performance

Este artigo reúne as dúvidas frequentes sobre as avaliações de performance.

1. Por que a tela de Avaliação de Performance fica em branco no aplicativo?

ATENÇÃO! A maioria dos casos de tela em branco no módulo de Avaliação de Performance está relacionada a um desses dois pontos. Antes de abrir um chamado no suporte, verifique essas configurações — você pode resolver rapidamente!

Se você está acessando o módulo de Avaliação de Performance pelo aplicativo e encontra uma tela em branco, verifique estes dois requisitos:

1. Você está cadastrado como avaliador no contrato

   • Confirme com seu gestor ou administrador do sistema se seu usuário está vinculado como avaliador da empresa contratada ou contratante.

2. O contrato está dentro do período de vigência

   • Contratos fora do período de vigência não exibem as avaliações no aplicativo.

   • Verifique as datas de início e término do contrato.

Como resolver:

• Se você não está cadastrado como avaliador: Solicite ao gestor ou administrador do sistema que adicione seu usuário como avaliador no contrato desejado. Consulte o artigo Editar Objeto > Avaliadores e Rodovias.

• Se o contrato está fora da vigência: Verifique com o responsável pelo contrato se a data de vigência está correta. Consulte o artigo Listar e Visualizar Objeto > Abas do Objeto.

Após validar a data de vigência e configurar o avaliador, retorne ao aplicativo e faça uma sincronização parcial.

2. É possível segmentar as avaliações de performance?

Atualmente não é possível segmentar as avaliações. Ao criar uma avaliação segmentada para uma rodovia no sistema web, ao acessar o aplicativo, esta será exibida no formato sequencial.

Exemplo:

No sistema web foram criadas 2 avaliações para a rodovia BR-555 no Objeto X para os seguintes trechos:

BR-555 — km 0 ao km 5

BR-555 — km 7 ao km 10

No aplicativo será listado no seguinte formato:

BR-555:

• km 0 - km 1

• km 1 - km 2

• km 2 - km 3

• km 3 - km 4

• km 4 - km 5

• km 7 - km 8

• km 8 - km 9

• km 9 - km 10

Para mais detalhes, consulte o artigo Usando recursos de Performance > Avaliação de Campo - Aplicativo.

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