Sincronizando

Aprenda mais sobre a sincronização no aplicativo.

ATENÇÃO!

1. Sincronizar o aplicativo não fará o download de todos os apontamentos do sistema (gerados por outras equipes ou em dias anteriores) para o seu aplicativo. Caso você precise visualizar o histórico completo ou todos os apontamentos, acesse o sistema Web. Para mais detalhes sobre os apontamentos no sistema web, consulte o artigo Listar Apontamentos.

2. O tempo de sincronização pode variar de acordo com a quantidade de informações trafegadas durante o processo.

Para que serve a Sincronização?

A sincronização realiza duas ações principais e simultâneas ao se conectar com a nuvem:

1. Enviar dados (Upload): Ela envia todos os apontamentos, respostas de formulários, fotos e assinaturas que você registrou localmente no seu aparelho para o banco de dados principal. Antes da sincronização, tudo que você coleta e salva permanece apenas no seu dispositivo.

2. Receber dados (Download): Ela baixa do sistema web para o seu aplicativo as atualizações mais recentes. Isso inclui as novas Programações de Serviço da Equipe que o escritório distribuiu, bem como atualizações em listas de funcionários, equipamentos, materiais e novos modelos de formulários que você precisará usar em campo.

Faça a sincronização completa no início do dia, antes de sair para o campo, e no final do dia ao retornar para base ou escritório.

IMPORTANTE! Tenha acesso a uma rede de internet estável e não fechar o aplicativo até completar a sincronização!

• Sincronização Parcial

• Sincronização Completa

• Detalhes Importantes

Sincronização Parcial

Sincroniza os dados usados na rotina dos usuários, como: apontamentos, 'RDO de Campo', Etapas de Aprovação, dentre outros. Veja a lista completa na imagem da tela de sincronização.

Para a 'Sincronização Parcial', utilize o botão sincronizar. ou Toque no ícone das três barras (canto superior esquerdo) para abrir menu lateral e em seguida toque em:

SINCRONIZAÇÃO > SINCRONIZAÇÃO PARCIAL.

Captura de tela: Sincronização parcial.

Captura de tela: Sincronização parcial.

Sincronização Completa

A 'Sincronização Completa', atualiza as informações referentes as configurações da unidade, como: Classes(formulários), 'Status' e 'Configurações', incluindo os dados da 'Sincronização Parcial'.

Toque no ícone das três barras (canto superior esquerdo) para abrir menu lateral e em seguida toque em:

SINCRONIZAÇÃO > SINCRONIZAÇÃO COMPLETA.

Captura de tela: Sincronização completa.

Aguarde até a sincronização finalizar. Não feche o aplicativo até terminar a Sincronização!

Após a sincronização os apontamentos são listados com status 'SINCRONIZADO'.

OBS.: O tempo de conclusão da sincronização pode variar de acordo com a quantidade de informações baixadas.

Captura de tela: Lista de apontamentos.

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DETALHES IMPORTANTES

Falha na Sincronização

Caso a Sincronização seja interrompida será exibido um alerta. Os motivos comuns para as interrupções são: falta de conexão com a Internet, divergência de algum dado inserido no Registro, etc.

Caso ocorra uma falha de conexão durante a sincronização, será exibida uma mensagem de alerta: “Algumas requisições foram reiniciadas, pois falharam. Não se preocupe, isso não afeta a integridade das suas informações. Por favor, mantenha o app aberto e aguarde a conclusão do processo de sincronização.”.

Captura de tela: Alerta de falha durante a sincronização.

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