> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.kartado.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.kartado.com.br/primeiros-passos-aplicativo/como-atualizar-o-aplicativo-kartado-android-e-ios.md). # Como Atualizar o Aplicativo Kartado - Android e iOS Manter o app atualizado garante melhor desempenho, acesso aos recursos mais recentes e proteção dos seus dados. Em poucos passos, você faz a atualização pela Play Store (Android) ou App Store (iOS) e segue com o trabalho sem interrupções. Versão atual do aplicativo Kartado **Android 4.103.0 / iOS 4.103.** ## **Nova Versão Mínima do aplicativo Kartado** Informamos que, a partir de agora, a versão mínima do aplicativo Kartado é a **4.101.0** para dispositivos **Android** e **iOS**. Se o seu aplicativo estiver em versão anterior, um aviso de atualização será exibido sempre que você abrir o aplicativo ou após uma sincronização. Esse aviso permanecerá até a conclusão da atualização.\ **A partir de 01/08/2026, o uso do aplicativo será bloqueado em versões inferiores a 4.101.0**. Atualize para continuar utilizando o aplicativo Kartado sem interrupções. *** ## O que você vai precisar * Conexão estável com a internet. * Espaço livre no dispositivo para baixar a atualização. * Acesso à **Play Store** (Android) ou **App Store** (iOS) com sua conta. * Verificar se há apontamentos pendentes e sincronizá-los antes de atualizar. Para mais detalhes, consulte o artigo [**Sincronizando**](/sincronizacao/sincronizando.md). *** ## Dicas importantes * Sincronize suas atividades no app antes de atualizar, especialmente se estiver em campo. * Prefira Wi‑Fi para evitar consumo do seu pacote de dados móveis. * Se a atualização não aparecer, feche e reabra a loja (Play Store/App Store) e atualize a tela. * Após atualizar, abra o aplicativo e verifique se tudo está funcionando. *** ## Atualizando no Android (Via Play Store) {% hint style="danger" %} **ATENÇÃO!** Não recomendamos o uso de dispositivos Android com sistema operacional **Android Go**. Estes dispositivos possuem limitações que impactam no uso e nas funcionalidades do aplicativo Kartado. Para saber mais sobre as especificações recomendadas, veja o artigo completo sobre [**Requisitos Dispositivos Móveis**](/requisitos-dispositivos-moveis/requisitos-dispositivos-android.md). {% endhint %} Para usuários de dispositivos **Android**, as atualizações são disponibilizadas através da Google Play Store. {% hint style="success" %} **DICA:** Você também pode pesquisar por 'Kartado' na barra de pesquisa da Play Store. Se houver uma atualização, o botão na página do app exibirá **ATUALIZAR** em vez de 'Abrir'. {% endhint %} Siga os passos: 1. Abra o aplicativo **Play Store** no seu dispositivo Android. 2. ***Toque*** no ícone do seu perfil (ou nas três barras horizontais) no canto superior direito da tela. 3. ***Toque*** em **Meus apps e jogos**. 4. Na aba '**Visão geral**', encontre a seção '**Atualizações disponíveis**'. 5. ***Toque*** em **Ver detalhes**. 6. Procure pelo aplicativo **Kartado** na lista. Se ele estiver disponível para atualização, ***toque*** no botão **ATUALIZAR** ao lado dele. 7. Aguarde o download e a instalação serem concluídos. ### Atualização Automática (Android) Para não se preocupar em atualizar manualmente toda vez, você pode ativar as atualizações automáticas: {% hint style="danger" %} **ATENÇÃO!** Antes de habilitar a funcionalidade verifique se existe atualização pendente. Atualize o aplicativo manualmente antes de habilitar a funcionalidade. As próximas atualizações serão realizadas automaticamente. {% endhint %} 1. Na página do aplicativo **Kartado** na Play Store, ***toque*** no ícone de :ellipsis-vertical:(três pontos) no canto superior direito. 2. Marque a caixa de seleção **Atual. automática**. Pronto! Seu aplicativo Kartado no Android estará sempre atualizado. *** ## Atualizando no iOS (Via App Store) Para usuários de dispositivos **Apple (iPhone/iPad)**, as atualizações são realizadas através da App Store. {% hint style="success" %} **DICA:** Você também pode pesquisar por 'Kartado' na barra de pesquisa da App Store. Se houver uma atualização, o botão na página do app exibirá **ATUALIZAR** em vez de '**Abrir**'. {% endhint %} Siga os passos: 1. Abra o aplicativo **App Store** no seu dispositivo iOS. 2. ***Toque*** no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. 3. Deslize a tela para baixo para atualizar a página e ver as atualizações pendentes. 4. Procure pelo aplicativo **Kartado** na lista de '**Atualizações Disponíveis**'. 5. ***Toque*** no botão **ATUALIZAR** ao lado do aplicativo Kartado. {% hint style="danger" %} **ATENÇÃO!** Dependendo das suas configurações, pode ser necessário inserir a senha do seu ID Apple ou usar o **Face ID / Touch ID** para autorizar o download da atualização. {% endhint %} 6. Aguarde o download e a instalação serem concluídos. ### Atualização Automática (iOS) Para manter seus aplicativos sempre atualizados sem precisar fazer isso manualmente, ative as atualizações automáticas: {% hint style="danger" %} **ATENÇÃO!** Antes de habilitar a funcionalidade verifique se existe atualização pendente. Atualize o aplicativo manualmente antes de habilitar a funcionalidade. As próximas atualizações serão realizadas automaticamente. {% endhint %} 1. Acesse os **Ajustes** (Configurações) do seu dispositivo iOS. 2. Role para baixo e toque em **App Store**. 3. Na seção '**Downloads Automáticos**', ative a opção **Atualizações de Apps**. Pronto! Seu aplicativo Kartado no iOS estará sempre atualizado com sucesso. *** ## Solução de Problemas **O botão ATUALIZAR não aparece (Android e iOS)** * Atualize a lista de apps: puxe a tela para baixo (iOS) ou acesse **'Atualizações disponíveis'** (Android). * Verifique se o app já está na versão mais recente. * Feche e reabra a Play Store/App Store e tente novamente. * Em dispositivos corporativos, verifique com a TI se há restrições. **Download lento, travado ou com erro** * Troque para uma rede Wi‑Fi estável. * Reinicie o dispositivo e tente novamente. * No Android, limpe o cache da **Play Store**: Ajustes > Apps > **'Google Play Store'** > Armazenamento > Limpar cache. **Sem espaço para atualizar** * Libere armazenamento excluindo arquivos ou apps pouco usados. * Reinicie o dispositivo após liberar espaço e tente novamente. **Não encontro o Kartado na loja** * Confirme se está logado na conta correta da loja (Play Store/App Store). * Em dispositivos gerenciados, a instalação/atualização pode estar restrita pela TI. **App bloqueado por versão mínima** * Atualize para a versão mais recente: **4.101.0**. *** ## Dúvidas frequentes #### **Vou perder meus dados ao atualizar?** Não. Seus dados e configurações são mantidos. Garanta que tudo esteja sincronizado antes de atualizar. #### **Posso voltar para uma versão anterior?** Não. As lojas oficiais não permitem downgrade de versão. #### **Atualizar consome meu pacote de dados?** Sim. Por isso recomendamos usar Wi‑Fi. No iOS, você pode restringir downloads por dados em Ajustes > App Store. #### **Quanto tempo leva para atualizar?** Depende da sua conexão e do tamanho da atualização. Em geral, são poucos minutos em Wi‑Fi estável. #### **Android Go é compatível?** O app pode funcionar com limitações. Não recomendamos o uso de Android Go devido a impactos de desempenho e funcionalidades. *** ## Artigos Relacionados {% content-ref url="/pages/fEevFxAzCACzSxOcUJd4" %} [Download e Instalação](/primeiros-passos-aplicativo/download-e-instalacao.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/ZvlNTSfvC9CDGQnxRUWJ" %} [Usabilidade](/primeiros-passos-aplicativo/usabilidade.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/zZBwEJr0PCnsvsAMMcxS" %} [Login Aplicativo](/primeiros-passos-aplicativo/login-aplicativo.md) {% endcontent-ref %}
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://manual.kartado.com.br/primeiros-passos-aplicativo/como-atualizar-o-aplicativo-kartado-android-e-ios.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.